Exercice du droit de rétractation

Conformément à la législation applicable dans l’Union européenne, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation à compter de la réception de leur commande, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer ce droit, nous contacter directement à cette adresse mail : info@chronoramach

Demande de rétractation

Veuillez nous écrire avec les informations suivantes :

• Nom et prénom :
• Adresse e-mail :
• Numéro de commande :
• Date de commande :
• Produits concernés :

Remboursement

En cas d’acceptation de la rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande, conformément à la réglementation en vigueur.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits, notamment :

• biens personnalisés ou sur mesure,
• produits ouverts ou utilisés lorsqu’ils ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène,
• contenus numériques fournis immédiatement après achat (selon conditions légales).