Protection des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom de l’entreprise : CHRONORAMA
Adresse : Boulevard des éplatures 64, 2300 La Chaux-de-Fonds – Suisse.
Contact : info@chronorama.ch

Si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via les informations ci-dessus.

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, en fonction de votre utilisation du site. Voici les principales données que nous pouvons recueillir :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de navigation : adresse IP, données relatives à votre appareil (type de navigateur, système d’exploitation), pages visitées sur notre site, date et heure de la consultation, etc. Ces données sont collectées par le biais de cookies et d’autres technologies similaires.
• Données relatives aux transactions : informations nécessaires au traitement des commandes, y compris vos informations de paiement.
• Autres données : toute information que vous pouvez nous fournir volontairement via nos formulaires de contact ou lors de l’inscription à des newsletters.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traiter et exécuter vos achats, gérer les paiements et livraisons.
• Communication : répondre à vos demandes de renseignement, vous envoyer des confirmations de commande, des informations relatives à votre compte ou des mises à jour sur nos services.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser votre comportement de navigation pour améliorer notre site et vous offrir une expérience personnalisée.
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles : si vous y avez consenti, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing.

Nous traitons vos données personnelles uniquement si nous avons une base juridique légitime pour le faire. Les bases juridiques peuvent inclure :

• Exécution d’un contrat : Le traitement des données nécessaires à la gestion de vos commandes ou à la fourniture de services.
• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite (par exemple, pour l’envoi de newsletters).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, réaliser des études de marché ou analyser les tendances.
• Obligation légale : Nous pouvons être tenus de traiter vos données pour respecter des obligations légales.

Les données personnelles collectées sont destinées à CHRONORAMA. Nous pouvons également partager certaines informations avec des tiers dans le cadre de l’exécution de nos services, tels que :

• Prestataires de services : pour le paiement, la livraison, le service client, etc.
• Partenaires marketing : pour l’envoi de communications promotionnelles, si vous y avez consenti.
• Autorités compétentes : lorsque cela est requis par la loi (par exemple, en cas d’enquête judiciaire).

Nous veillons à ce que tous les partenaires tiers respectent les exigences de protection des données personnelles.

Le site CHRONORAMA.CH utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil, qui permet d’enregistrer des informations sur votre utilisation du site.

Nous utilisons les cookies pour :

• Analyser la navigation : pour comprendre comment vous interagissez avec notre site et améliorer son contenu.
• Personnaliser votre expérience : pour vous offrir une navigation plus fluide et adaptée à vos préférences.
• Publicité ciblée : pour vous envoyer des publicités en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’utilisation des cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site. 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pendant la durée exigée par la législation applicable.

Par exemple :

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire à l’exécution du contrat (livraison, retour, garantie).
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme de perte, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation, de modification ou de destruction.

Nous utilisons des protocoles de sécurité (tels que le chiffrement SSL) pour protéger les informations sensibles lors de leur transmission.

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations que nous avons sur vous.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : si vous avez consenti à un traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@chronorama.ch.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques en matière de protection des données ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par e-mail.

La dernière mise à jour de cette politique a eu lieu le : 06.11.2024.